ご利用の前に

客室・温泉について

大浴場はございません。

全室半露天風呂または露天風呂付客室となっておりますので、プライベートな空間で嬉野温泉をお楽しみください。また、温泉は高温でございますので、お客様の安全を考慮し、客室内の温泉は掛け流しではございません。ご自身で溜めていただくタイプとなっております。

お客様のお好みの温度で、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。

お部屋での虫対策について

当館は全室半露天風呂または露天風呂付客室でございますので、外に面している性格上、虫が入ってくることもございます。私共でできる虫対策を行ったり、お部屋での虫対策のインフォメーションをお部屋のご案内に記載をしたりしております。ただ、何分自然のことでございますので、完璧に防ぐ策が見当たりません。ご了解のほどよろしくお願いいたします。

日帰り温泉（貸切露天風呂）につきまして

当館と隣接する貸切露天風呂「木立の湯」は、宿とは別運営体の日帰り温泉専用施設でございます。そのため、ご宿泊者様への割引等はございません。ご入浴券は日帰り温泉券売機での販売となります。

あくまで日帰り温泉の価格に応じた内容でございますので、客室のお風呂と同等レベルを望まれるご宿泊者様のご期待に沿える施設ではございません。
ご了承くださいませ。

お食事について

アレルギー等につきまして

アレルギーは命に関わる重要な事柄と私共は受け止めております。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご要望に滞りなくお応えする自信がございませんので、
「特定の食材を完全に除去する」又は「お献立の変更」等のアレルギー対応を行っておりません。

小さな宿のため、アレルギー専門の調理人・調理場を整えておりませんので、その点を踏まえても自信がございません。

苦手食材・ベジタリアン・療養食・精進料理・宗教上等の理由によるお献立の変更につきましても、アレルギー対応同様に十分にお応えすることができませんので、承っておりません。
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

お食事会場は個室風のお食事処でございます。

ご自身達だけの占有スペースでございますが、完全個室ではございませんので周りのお客様の話し声は聞こえます。
また、お食事会場のご指定は承っておりませんので、ご了承くださいませ。

館内について

館内・室内ともにバリアフリーに対応した施設ではございません。

フロント前には８段の階段等もあり、大変ご不便をお掛けいたします。
また、手すりに関しても充実しているわけではございません。段差や階段等でご心配な点がございましたら、事前にお問い合わせくださいませ。

健康増進法に基づき、客室・館内を含め全て禁煙です（加熱式・電子タバコ含む）。

お部屋・お部屋のお風呂内で喫煙された場合は、客室クリーニング代３万円を請求させていただきます。

売店の営業時間につきまして

売店は朝のみ営業をいたしております。夜の営業はいたしておりません。予めご了承をお願いいたします。

ご予約について

小さなお客様のご宿泊について

お子様（0歳児～未就学児）のご宿泊はご遠慮いただいております。

以前と異なる場合がございます

当館をネットで検索されると、現行の公式ホームページとは異なる以前のお部屋・施設の写真やサービス内容が記載されていることがございます。
私共ではお客様のご要望の変化に沿って、ご提供する内容を決めております。
ご予約の際は公式ホームページを参考にご宿泊をご検討くださいませ。

その他よくあるご質問にて、お客様からよくお尋ねいただく項目を記載いたしております。
せっかくのご旅行でございますので、誤解やご期待を損ねる場合を避けていただくため、
ご予約前に是非ご覧くださいませ。